Buku Pjok গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Buku Pjok অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস এবং বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, লগইন লগ এবং ক্লিক প্যাটার্ন।
• যোগাযোগ তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের রেকর্ড।

আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি?

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Buku Pjok কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগায় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিষেবা সক্রিয় রাখতে।
• লেনদেন যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দিতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Buku Pjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা বিরোধী সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করা হয়।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

Buku Pjok প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। নিচে কিছু মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থার কথা উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইনে 2FA চালু রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Buku Pjok ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার অধিকার

Buku Pjok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো সুরক্ষিত:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে অস্বীকৃতি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Buku Pjok একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।